返品・交換のガイドライン


当店は商品発送前に再検品し、納品に際し万全の予防に努めておりますが、万が一商品に不具合があった場合は、下記 返品の条件 に基づき返品・交換を承ります。


ご注文に際しては、当ガイドラインに同意いただいたものとします。返品・返金後、上記に違反したことが判明した場合は、返品をお断りし、同等の損害額を請求させていただきます。


返品および交換に応じる商品は、宅配便で発送した商品および店頭販売の商品のみ対応致します。

メール便で発送した商品については返品・交換をお受けできません。



返品の条件

当方の理由にミスよる返品交換(送られてきた商品が注文商品と異なる、不良品等)

無償で交換を承ります。この場合、商品到着後1週間以内に、電話(0254-22-6127)にてご連絡ください。その後、送料着払いで当店にご返送ください。商品が返送されたことを確認後、早急に代替品をご用意し、再発送致します。その際の再発送料は当方負担で負担致します。
返品のご連絡前に必ず返品交換時の注意事項および返品をお受けできない商品をご確認ください。


お客様のご都合による返品・交換

商品到着後、1週間以内に電話(0254-22-6127)にてご連絡を頂いたもののみ、対象となります。

  1. 商品1点につき、返品手数料として1,000円(税抜)を申し受けます。
  2. 商品ページに「返品不可」の記載がある商品は、返品・交換できません。
  3. 商品配送料(お客様から当店へ、および、当店からお客様へ、の両方)と代引き手数料は全てお客様負担となります。
  4. お客様が入力された情報(住所、メールアドレス、住所)が不完全で、配達が不可能だった場合は、当方への転送送料はお客様負担となります。

返品交換時の注意事項

1.色について

商品画像の色は、お客様がご利用のパソコン/モニターの種類/スマートフォンなどのメーカーやバージョンなどにより、実物商品と多少異なって見えるのが普通です。「画面では青だったのに実物は赤だった」というほど大きく異なることはありませんが、思ったより濃い/薄い/明るい/暗い/色味のイメージが異なるなどの違いは、お客様都合の返品交換となりますのでご了承ください。

2. スカート丈について

表示されているスカート丈は、縫製直後のゴムなし寸法で、生地の上端から下端までの長さを指します。ゴムを入れると、3センチ前後、仕上がり寸法が短くなりますのでご留意ください。
特に、ハワイアンファブリックの特徴でもある染料を厚めに載せたプリントは、生地に張りがあるため、ゴムを入れた後の仕上がり寸法とゴム入れ前の寸法の差が、他の生地に比べ大きく出ます。丈の指定については、「縫製直後のゴム入れ前」の生地丈の寸法で承っております。


上記2点をご確認頂いた上で、お客様のご都合による返品交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にお電話かメールにてご連絡ください。なお再発送料および返送発送料はお客様負担となります。また、NP後払いの場合は、別途決済手数料として330円をご負担ください。


オーダーメイドパウスカートは、生地丈60〜80cmかつ、ゴム3本または4本でお作りしたシングルパウスカートのみ交換可能ですが、返品返金はできません。


如何なる理由があっても返品をお受けできない商品

  • 一度ご使用・ご着用になった商品(レッスンで使用した、着用して外出した、着ジワができた、汚れ・汗ジミなどが付いた、洗濯またはクリーニングしてしまったなど、未使用でない場合)
  • お客様によってキズ、破損、汚れが生じた商品。お客様によって、ゴムを切る、縫い目を伸ばす、洗濯する、洗濯表示などのタグを切り取るなど、商品自体に手を加えている場合。再販不可能なもの。
  • パウスカートでゴムを2本にしてオーダーした、パイピングのオプションを付けている場合。
  • セール商品・ベストプライス品・福袋など(アウトレット商品を含む)
  • 商品到着後、一週間以上経過した商品
  • お客様が故意に手直しを加えたり、洗濯、クリーニングをした商品
  • 10品以上の同一柄、大量注文の際の商品
  • 生花、生のレイ
  • ハワイアンファブリック(生地)
  • 食品・ハワイアンフード・飲料
  • CD・DVD・書籍
  • シングルパウスカート以外のオーダーメイド品
  • その他、商品詳細に「返品・交換不可」の記載がある商品



電話注文 0254-22-6127

営業日について

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配送・送料について

宅配便
  • 送料:600円(税抜)より
  • 8,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料
メール便
  • 送料:全国一律 220円(税抜)
  • 8,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料
  • パウスカートはメール便ではお送りできません。
  • メール便でお送りした商品は、破損・紛失時における補償はございません。
  • メール便をご希望の場合はメール便のご利用についてをご確認の上ご利用ください。
配送・送料規定
詳細は 配送と送料について をご確認ください。

支払い方法について

  • 郵便局 (ゆうちょ銀行)
  • 銀行振込 (ジャパンネット銀行)
  • 後払い (コンビニ・郵便局・銀行)
  • クレジットカード
  • 代金引換 (現金払い)
  • 店頭支払い (現金払い 新潟県)
詳細は 支払方法について をご確認ください。 
キャッシュレス5%還元対象

問い合わせ先

パウスカートショップ 本店
月〜金 9:30 〜 18:00
土 13:00〜15:00
[日曜・祝日定休]
TEL 0254-22-6127
FAX 0254-20-7343
ドレス事業部
月〜金 9:00 〜 18:00
[土曜・日曜・祝日定休]
TEL/FAX 0254-20-7584

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返品交換について

返品交換
商品到着後1週間以内にお電話(0254-22-6127)にてご連絡ください。
商品1点につき交換手数料1,000円(税抜)かかります。
返品交換のガイドライン
詳細は 返品交換のガイドライン をご確認ください。ご注文時は、この ガイドライン にご了承いただいたものとします。 

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